1. Introduction

La société zaraqentiv, située au 14 Rue des Comptables, 75002 Paris, France, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : entreprise, secteur d'activité, besoins en services comptables
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Cookies : données de préférences et de navigation (voir notre politique des cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et d'information
• Fournir nos services comptables et de conseil
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour l'envoi d'informations commerciales
• L'exécution d'un contrat pour la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services
• Le respect d'obligations légales dans le cadre de notre activité

5. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour respecter une obligation légale
• Avec nos prestataires de services (sous contrat de confidentialité)
• En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle + 10 ans (obligations légales)
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : selon leur type (voir politique des cookies)

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

9. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à contact@zaraqentiv.com